一、主要成效

（一）办事服务便利惠民。“江西省教育厅”微信公众号开发了校园防控功能，为做好全省教育系统疫情防控工作，保障学生返校学习提供助力。“江西掌上12348”微信公众号向群众提供各类法律咨询和法律援助、人民调解等服务，方便群众学法用法。“江西医疗保障”微信公众号上线了医保电子凭证服务，可以让群众在手机上使用电子医保卡进行医保支付并享受个人医保服务。

（二）信息发布务实高效。一些政府网站创新信息发布内容，更接地气，更具实效性。“南昌市人民政府”网在数据开放栏目发布经济、人口、农业、工业、服务业、民生、自然资源等统计数据，直观且便民。“靖安县人民政府”网开设村务公开栏目，详细介绍农村情况，并及时发布惠农政策。“中国·奉新”网开设营商环境服务专栏，动态发布优化营商环境工作举措，重点宣传解读惠企政策。

（三）网站功能逐步完善。“萍乡市人民政府”网开设智能搜索功能，标题、关键字等搜索结果准确，并提供关键词模糊搜索功能。“上饶市人民政府”网、“新余市人民政府”网进一步完善用户空间功能，注册用户可在主页浏览其在本网站咨询问题及办事服务的历史信息。

二、主要问题

（一）政府网站管理水平有待提升。一些政府网站没有严格落实发布审核流程，日常自查管理不严格，信息发布存在严重表述错误，如“宜春市文化广电新闻出版旅游局”网、“月湖区人民政府”网等。部分政府网站没有对办事服务事项集中分类展示，也未未公开办事统计数据，少数政府网站办事指南重点要素类别如办理材料、办理地点等缺失。

（二）政务新媒体运维有待规范。部分政务新媒体动态信息长期不更新，如“九江卫计委”微博号、“江西气象”快手视频号等。少数政务新媒体没有提供有效的互动渠道，如“江西减灾”等微信订阅号。部分开设主体不符合要求的微信号仍未按要求在“全国政务新媒体信息报送系统”（以下简称“全国系统”）中关停下线，一些政务新媒体在账号迁移或名称变更后也未及时在“全国系统”中修改账号名称等基本信息。

（三）政府网站安全保障有待完善。少数政府网站存在“文件包含漏洞”，有些政府网站在开发时没有遵循安全编码规范，对输入的变量未进行过滤设置文件路径或者白名单，通过遍历文件名可查看系统源码，从而发现网站的脆弱点，存在安全隐患。

三、下一步工作要求

（一）强化政府网站日常监管。健全完善政府网站信息内容更新的保障机制，规范稿件来源，提高发布时效，对于内容更新没有保障的栏目要及时归并或关闭。加强信息发布的审核把关，坚持“先审后发”“三审三校”机制，确保内容准确无误。开设互动交流栏目，引导网民有序参与，提高业务部门互动频率、增强互动效果。提高政府网站办事服务实用性，对服务事项进行科学分类、统一命名、合理展现，细化规范办事指南，列明具体事项。

（二）规范政务新媒体运维管理。主办单位要压实管理责任，加强日常监测检查，对信息长期不更新、未提供有效互动渠道的政务新媒体账号要及时整改。要及时登录“全国系统”对照自查，基本信息发生变更的政务新媒体账号要第一时间在系统中修改。准确全面掌握本地区政府系统政务新媒体账号底数，新开设的政务新媒体要纳入“全国系统”进行监管，无力维护的要坚决注销关停。

（三）完善政府网站安全管理制度。要进一步落实政府网站安全责任制。对发现的安全问题迅速采取加固措施。开展全面自查，关闭不必要的端口、服务，及时升级系统补丁，限制可访问网站后台的地址范围，从网站设计源头优化架构，网站前台采用静态页面，加大安全投入，部署WEB应用防火墙、网页防篡改等安全设备，并合理配置安全策略。

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