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  • 政府门户网站建设的六大原则
  • 信息来源:政府   发布时间:2017-02-21 16:57:39    阅读:1247次   字体:[ ]

  • 为了将政府门户网站真正建成政府便民、利民的服务窗口,在规划组织建设的过程中,要遵循以下原则: 

    网站群

    1、服务成熟度:将完善政府职能、推动政府管理创新为目标,反映公共行政的客观要求,通过对在线职能服务功能的评议,考察政府部门的行政水平和监管能力;将提高服务公众的效率和公众满意度定为主要标准,反映如何更高效和便捷地为公众提供更多更好的服务,包括为弱势群体、特定人群提供个性化服务。 
    2、信息透明度:强调政府信息公开的重要性,通过建设专栏,规范操作,及时发布,要公开的必须公开,必须公开的第一时间公开,重点强调公开内容的完整、规范、准确和时效。 
    3、公众参与度:具有健全的公众参与渠道,丰富的网上互动形式,能够保障公众意见、诉求和建议得到及时处理与反馈,反映公众参与决策的程度和政府倾听社情民意的水平。 
    4、使用友好度:网站设计应本着方便公众使用的原则,考虑网站的综合效果,考察是否以公众为中心,合理整合信息资源,以利于互连互通、部门间信息共享和应用,解决信息孤岛问题,提高公共服务能力。强调栏目分类,功能设置,界面友好等理念。 
    5、环境支撑度:以需求为导向,反映信息技术的社会普及和应用,反映新技术的应用与人性化的充分结合;考虑政府网站建设的安全和管理,体现网站的制度建设要求、安全防护水平和应急处理能力。 
    6、持续改善度:考察政府网站的公众满意度,集思广益,博采众长,持续发展和不断完善能力。