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  • 网站集约化让政府网站服务更快、更准、更智能
  • 信息来源:维网科技网站群   发布时间:2017-10-31 10:25:40    阅读:352次   字体:[ ]

  •   随着“互联网+政务”的深入发展,搜索在政务服务中发挥的作用日益重要,快速的找到服务入口成为最基本的要求,而搜索在政务服务中的作用非常重要,然而,一些政府网站搜索服务建设的并不理想,搜不到、搜不全、搜不准、搜不快等问题饱受公众诟病。这种搜索服务的不完善,直接导致了公众无法顺利到达政府精心准备的诸多服务,“养在深闺人未识”,这让政府网站的管理者非常苦恼。

      2014年,国务院办公厅印发《关于加强政府网站信息内容建设的意见》(国办发(2014)57号),提出政府网站要提供对内容搜索的要求。

      2016年,国办印发《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》(国办函〔2016〕108号),进一步细化了相关内容,要求互联网政务服务门户网站要向“我”提供查阅、搜索静态信息和过程信息的检索服务,信息检索应具备模糊检索、目录检索、全文检索等功能。

      2017年,国办印发《政府网站发展指引》(国办发〔2017〕47号)(以下简称《指引》),对搜索功能建设提出了更高、更细的要求。

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      《指引》明确了政府网站要“优化网站搜索功能,提供错别字自动纠正、关键词推荐、拼音转化搜索和通俗语言搜索等功能。根据用户真实需求调整搜索结果排序,提供多维度分类展现,聚合相关信息和服务,实现“搜索即服务”。

      《指引》提出,“对网站用户的基本属性、历史访问页面内容和时间、搜索关键词等行为信息进行大数据分析,挖掘用户的潜在需求,结合用户定制信息,主动为用户推送关联度高、时效性强的信息或服务。”

      《指引》强调,集约化平台要向平台上的政府网站提供站内搜索。《指引》要求发布本地区、本部门出台的法规、规章、应主动公开的政府文件以及相关法律法规等,应提供准确的分类和搜索功能。

      对比相继出台的三份文件,我们不难发现,“搜索服务”的内容比重在逐渐加大,对搜索服务的要求也在逐步提高,搜索服务的地位正从网站辅助功能转变为政务服务的核心能力之一,甚至成为政府网站集约化平台的重要组成部分。

      现实需要和《指引》的要求,使得搜索功能的革新刻不容缓,那如何落实《指引》要求呢?结合《指引》对搜索提出的要求,以及《指引》对政府网站集约化建设的规划,维网云认为,构建集约化云搜索服务,既可以满足政府实际需求,也符合政府网站集约化发展大趋势,是一举两得、一步到位的前瞻举措。

      那什么是搜索集约化?它与网站群搜索有什么区别?未来的搜索集约化发展趋势是怎样的?

      什么是集约化云搜索?

      搜索集约化是顺应国家对网站集约化发展要求而产生的一种崭新的搜索服务模式,它是通过建立统一的“集约化搜索平台”,在对底层索引资源进行整合的基础上,实现搜索服务的统一供给与灵活调用。

      例如:吉安市门户网站(http://www.jian.gov.cn/)采用了集约化搜索服务,部委门户网站和相关司局网站搜索都采用一个集约搜索平台,保证了搜索功能建设的统一技术、统一资源、统一服务。

      依托集约化搜索服务平台,部里与各司局可以共建热词库、百姓词库等,这些资源在平台上汇聚成 “大数据资源池”,基于此,平台可为访客提供更精准的搜索结果、更智能的搜索推荐、更具个性化的服务推送,让卫生计生行业的互联网服务能力,得到了整体的提升。

      集约化云搜索与网站群搜索有什么区别?

      集约化云搜索摆脱了对内容管理平台的限制,可以通过采集技术实现多种平台的搜索整合。

      搜索集约化发展趋势是怎样的?

      随着政府网站集约化发展,搜索集约化也将越来越深入,并呈现以下趋势:

      1、资源共享。借助集约化搜索服务,未来各站点间、各渠道间服务供给的藩篱将被打破。以一个站群搜索为例,主站搜索不仅包含主站各栏目下的信息、整个站群的信息,还可以扩展到两微一端,实现全站群、全渠道搜索覆盖;部门子站或下属单位网站的搜索服务范围也不再局限于子站内,可根据服务需要,扩展至主站或站群内其它站点,企业和群众将体验到更加便捷的服务。

      2、搜索智能。政府网站的搜索服务在完善基础功能的同时,向智能化方向发展。以用户为中心,借助大数据、云计算、移动互联网等技术,结合地理感知、智能关联等应用,分析用户搜索行为,根据“此时此地此人”的搜索需求,为用户提供个性化、便捷化、智能化搜索服务。并根据用户真实需求调整搜索结果排序,提供多维度分类展现,聚合相关信息和服务,体现“搜索即服务”。

      3、部署便捷。集约化的搜索平台趋于“规范化、统一化”,越来越多的政府网站通过简单配置即可快速接入高质量搜索服务,共享集约化带来的无限便利。

      4、服务云化。2017年,在相关政策引导下,中国政务云市场进入全新发展阶段。随着云应用的普及以及政务云产品的极大丰富,政府的信息化建设也将逐渐从传统的平台自建模式为主,转向平台自建与云服务购买相结合的模式。对于搜索服务而言,平台抓取并存储的信息均为政府网站的外部公开信息,数据安全敏感度较低,引入搜索云服务不涉及秘密泄露;而云服务模式的搜索不仅能缩短建设周期,节约建设维护的整体投入,更符合《指引》中“搜索即服务”的政策要求,必将成为主流趋势。

      综上所述,未来的集约化搜索将是一个资源共享、搜索智能、部署便捷的集约型云服务,与《政府网站发展指引》中关于“牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念”一脉相承,满足《指引》关于构建创新政府、廉洁政府和服务型政府的要求。同时,部署集约化搜索可以从根本上提升网站的集约化程度,让网站的集约化建设从“平台型集约”升级为“服务型集约”,这不仅符合网站集约化发展大方向,也适应人民的期待和需求,让亿万人民在共享互联网发展成果上有更多获得感。