传统舆情监测遇到的难点

目前大部分部门和企业舆情的监测和管理工作主要靠人工来完成。这样负责网络舆情监测任务的部门和人员承受着巨大的工作压力。人工进行舆情监测还会遇到很多的问题：

√舆情收集不全面

√舆情收集不及时

√舆情分析不准确

√信息利用不便利

因此，经常出现涉及“与我相关”的舆情信息已经在网上快速传播，一些非理性和不切实际的信息传播开来，造成了很坏的社会影响，或者通过其他部门得到反馈，甚至领导都知道了，但是我们负责舆情监测的人员却毫不知情，失去了第一时间获取和掌握舆情，进而进行及时处理的时机；舆情事件发生以后，我们也缺乏有效的舆情分析手段，无法提供定性定量的数据用于舆情分析研判；目前完全靠人工进行舆情信息的收集和上报，费时费力效果不好，也无法提供更加有用的舆情统计分析数据，为领导提供辅助决策服务。

在新的互联网形势下，面对这样的困扰，需要借助互联网舆情监测系统，及时监测、汇集、研判网上舆情，引导危机舆论。跟踪事态发展，及时向有关部门通报，快速应对处理，变被动为主动，使网络舆情成为领导和相关部门决策的重要依据。利用舆情监测系统平台，配合相应的舆情工作机制，听取百姓心声，接受百姓意见建议。树立自觉接受群众监督意识。

舆情检测系统基本构架 

四个基本模块

信息采集系统

分析引擎系统

预警报告系统

舆情监测范围

一套全面、完善的舆情监测系统，需要能够做到对各种不同类型媒体的覆盖监测，以全媒体舆情监测服务系统为例，系统能够覆盖：
（1） 电视：近100家电视频道新闻，包括中央电视台、卫视台、北京电视台、凤凰卫视台、地方电视台等；
（2） 报刊：1000多家报刊，包括中央级报刊、省级报刊、市级报刊、外媒报刊；
（3） 网站：1万多家网站，包括门户网站、新闻网站、政府网站、行业网站等；
（4） 论坛：近1000家论坛，包括全国和地方的论坛贴吧；
（5） 微博：新浪、腾讯等全国和地方的主要微博；
（6） 博客：所有主流博客。

（7） 微信：所有微信公众号。

（8） 视频直播：所有的视频直播；

（9） 广播电台：全国各地区各广播电台新闻；

舆情检测系统功能

代替人工搜集

把舆情搜集工作从繁重枯燥的人工劳动中解脱出来，不用再一个网站一个网站地去看，一个帖子一个帖子得甄别，一个关键词一个关键词地去搜索。变被动为主动，工作导航引导您完成日常舆情监测。

重要信息及时预警

一旦发现重要信息，敏感信息，系统会以多种方式及时预警，支持短消息提醒，弹出窗口提醒、站内消息提醒、声音提醒，邮件和手机短信等方式提醒。支持手机访问舆情系统。

辅助舆情分析

借助舆情监测系统的分析模型，对舆情信息的统计因子进行分析，得出舆情信息的热度、重要程度和发展趋势，有助于舆情分析。

节省人力物力

在下班休息时间和节假日，舆情的发生率相对于平时工作时间要大得多，但是，这个时间段恰恰是舆情管理当中最容易产生疏漏的时候。舆情监测系统7*24小时不间断地监测，有效地解决了这个问题。系统不能完全取代人工，但是利用系统可以显著提高舆情监管的质量和效率。

全面覆盖

全面监测新闻、论坛、贴吧、博客、微博、社区等网络媒体。现阶段，舆情监测的重点对象是各类论坛，上论坛发帖已经成为了成本最低，最为便捷的舆论诉求方式。网络舆情监测系统可以全面地对这些舆情信息载体进行立体监测。舆情信息"一网打尽"。

实时监测

实时对网络上的舆情信息进行监测，新产生的舆情信息，或者重点舆情产生了新的转载，新的跟帖等变化，都会在第一时间采集过来，反映在系统当中，并及时通知舆情工作人员。自动发现缺点。

方便舆情工作

舆情监测系统在进行全面、及时的舆情监测和准确舆情研判的基础上，自动生成各类统计数据和舆情报告，舆情管理得心应手。